АПДЕЙТЫ
Yandex SERP
02.03.2013
Yandex CY
27.12.2012
Google PageRank
06.02.2013

Причины отказа от it аутсорсинга

Многие компании с осторожностью относятся к такой услуге как it аутсорсинг. Они обеспокоены передачей собственных ключевых бизнес-функций сторонней организации, над которой они не имеют прямого контроля и рычагов воздействия. Помимо указанных выше, есть еще ряд сомнений:

  • Не получить от исполнителя необходимого качества услуг;
  • Соблюдение конфиденциальности и безопасности информации, не допущение попадания важной информации (к которой, безусловно, имеет доступ IT служба)  к третьим лицам;
  • Возможность ликвидации/банкротства  исполнителя;
  • Будет ли управление соответствующими бизнес-процессами, отданными на аутсорсинг, выполнятся на должном уровне с осознанием высокой  степени ответственности и зависимости от этих бизнес-процессов конечных задач Заказчика.

Когда организация планирует передачу на аутсорсинг своих бизнес-процессов, необходимо заранее продумать следующие вопросы:

  • Определить и обозначить для себя некоторое количество  других, альтернативных, исполнителей услуг, к которым компания сможет обратиться  сравнительно быстро за решением своих задач;
  • Каким образом, и возможно ли это вообще, без потерь, вопросы, переданные в аутсорсинг, вернуть обратно на выполнение в свою компанию.

Важно, чтобы договор между вами и аутсорсинговой командой предусматривал условия, при которых вы можете сделать такие изменения.

Возможные проблемы, конечно, не причина отказываться от ИТ аутсорсинга, но они показывают, как важно тщательно выбирать исполнителя, с которым  компания будет работать  и как будут строится дальнейшие отношения между компаниями.

Выбор подрядчика очень сильно отличается от обычного выбора поставщика услуг. Компания вступает в  долгосрочные отношения, поэтому потребуется время, чтобы подробно рассмотреть потенциальных поставщиков услуг.

Предлагаем Вашему вниманию ряд важных вопросов, на которые необходимо ответить при выборе поставщика аутсорсинговых услуг:

Имеется ли у исполнителя  достаточный опыт?

Имеет ли исполнитель авторитет среди своих коллег и признан ли в своей отрасли?

Степень удовлетворенности настоящих и бывших клиентов исполнителя?

Растет и расширяется ли бизнес организации со временем?

На каких условиях работает компания (договорные условия)?

Какие фирмы пользуются услугами и являются клиентами?

Как быстро решают проблемы специалисты данной организации?



23.11.2012, 5945 просмотров.

Copyright © 2011 - 2022 Разработка, поддержка и продвижение сайта от Seo.Ua
Copyright © 2011 Host CMS