Многие компании с осторожностью относятся к такой услуге как it аутсорсинг. Они обеспокоены передачей собственных ключевых бизнес-функций сторонней организации, над которой они не имеют прямого контроля и рычагов воздействия. Помимо указанных выше, есть еще ряд сомнений:
Когда организация планирует передачу на аутсорсинг своих бизнес-процессов, необходимо заранее продумать следующие вопросы:
Важно, чтобы договор между вами и аутсорсинговой командой предусматривал условия, при которых вы можете сделать такие изменения.
Возможные проблемы, конечно, не причина отказываться от ИТ аутсорсинга, но они показывают, как важно тщательно выбирать исполнителя, с которым компания будет работать и как будут строится дальнейшие отношения между компаниями.
Выбор подрядчика очень сильно отличается от обычного выбора поставщика услуг. Компания вступает в долгосрочные отношения, поэтому потребуется время, чтобы подробно рассмотреть потенциальных поставщиков услуг.
Предлагаем Вашему вниманию ряд важных вопросов, на которые необходимо ответить при выборе поставщика аутсорсинговых услуг:
Имеется ли у исполнителя достаточный опыт?
Имеет ли исполнитель авторитет среди своих коллег и признан ли в своей отрасли?
Степень удовлетворенности настоящих и бывших клиентов исполнителя?
Растет и расширяется ли бизнес организации со временем?
На каких условиях работает компания (договорные условия)?
Какие фирмы пользуются услугами и являются клиентами?
Как быстро решают проблемы специалисты данной организации?
23.11.2012, 5945 просмотров.